萬康建材有限公司 | Man Hong Building Materials Limited
運送範圍
我們提供以下地區的送貨服務：
香港地區
- ✅ 香港島
- ✅ 九龍
- ✅ 新界
- ✅ 離島（部分地區需額外收費）
特殊地區說明
由於建材產品的特性，部分偏遠地區或需要特殊運送安排的地點（如村屋、唐樓無升降機、離島等）可能需要額外收費或特別安排。我們的客戶服務團隊會在確認訂單時與您溝通相關細節。
運送方式
我們根據產品類型提供不同的運送方式，確保您的貨品安全送達：
小件產品運送
**適用於：**水龍頭、星盆、花灑、掛件等小型產品
**運送方式：**順豐速運 或 京東物流
- 快速便捷的物流配送
- 提供貨件追蹤服務
- 通常於 1-3 個工作天送達
大件產品運送
**適用於：**座廁、大型衛浴設備、廚房設備等
**運送方式：**自家車隊專業配送
- 我們會安排專業車隊與您預約送貨時間
- 送貨前 1-2 個工作天與您確認送貨時段
- 專業團隊確保大型貨品安全搬運
運送時間
標準送貨
- 處理時間：收到訂單及確認付款後 3-5 個工作天
- 送貨時間：星期一至五 09:00-18:00（公眾假期除外）
- 預約送貨：我們的團隊會在送貨前 1-2 個工作天與您聯絡，安排合適的送貨時段
大型或特殊產品
部分大型衛浴設備或特殊建材產品可能需要較長的處理及運送時間，我們會在您下單時告知預計送貨日期。
緊急訂單
如需加急送貨服務，請聯絡我們的客戶服務團隊查詢，我們會盡力為您安排。額外費用可能適用。
運送費用
免費送貨
- 訂單金額達 HK$2,000 或以上，香港、九龍及新界主要地區可享免費送貨到車邊交收，如要上樓需另加HK$150
標準運費
- 訂單金額低於 HK$2,000：運費 HK$200-500（視乎產品重量、體積及送貨地區而定）
額外收費情況
以下情況可能需要額外收費：
- 離島地區
- 偏遠地區或難以到達的地點
- 需要搬運上樓且樓宇沒有升降機
- 需要特殊搬運設備或人手
- 指定時段送貨
運費將在確認訂單時計算並告知。如有任何疑問，歡迎在下單前聯絡我們查詢。
安裝服務
我們提供專業師傅上門安裝服務，確保您的衛浴及廚房設備安裝妥當。
安裝服務範圍
- 廚房龍頭及濾水系統
- 浴室龍頭及花灑
- 座廁及衛浴設備
- 廚房星盆
- 其他建材產品安裝
如何預約安裝
如需要安排師傅上門安裝，請與我們聯絡：
- 📞 電話：(+852) 2523 3267
- 📧 電郵：sales@manhong.com.hk
我們的團隊會根據您的需要，為您安排專業師傅並報價。
安裝費用
安裝費用會根據產品類型、安裝難度及地區而有所不同。我們會在預約時為您提供詳細報價。
送貨流程
1. 訂單確認
收到您的訂單後，我們會盡快與您聯絡確認產品、數量及送貨地址。
2. 付款確認
確認付款後，我們會開始處理您的訂單並安排送貨。
3. 送貨預約
我們的團隊會在送貨前 1-2 個工作天致電與您預約送貨時段。
4. 貨物送達
送貨當天，我們的送貨團隊會將貨物送到指定地址。
5. 收貨確認
請在收貨時檢查產品數量及外觀。如發現任何問題，請即時通知送貨人員。
收貨注意事項
收貨時請注意
- ✅ 確認產品型號、數量是否正確
- ✅ 檢查外包裝是否完好無損
- ✅ 如發現外包裝損壞，請即時拍照並通知送貨人員
- ✅ 在送貨單上簽收前，請確保已檢查貨物
重要提醒
- 建材產品一經簽收，如非產品本身質量問題，恕不接受退換
- 如因無人收貨而需要重新安排送貨，可能會收取額外送貨費用
- 請確保送貨地址正確及有人接收貨物
無法送貨的情況
在以下情況下，我們可能無法完成送貨：
- 送貨地址不正確或不完整
- 收貨地點無人接收
- 收貨地點的通道或環境不適合搬運貨物
- 遇上惡劣天氣（如颱風或暴雨警告）
如遇上以上情況，我們會盡快與您聯絡重新安排送貨時間。
損壞或遺失
運送途中損壞
如貨物在運送途中損壞，請在簽收時立即通知送貨人員並拍照記錄。我們會盡快為您安排更換或退款。
延誤或遺失
我們會盡力確保貨物準時送達。如遇到無法預料的延誤或遺失情況，我們會主動聯絡您並提供解決方案。
聯絡我們
如對運送政策有任何疑問，或需要查詢訂單狀態，歡迎聯絡我們：
電話 (+852) 2523 3267
地址 7E, The Globe, 79 Wing Hong Street, Lai Chi Kok, Kowloon
辦公時間 星期一至五 09:00-18:00（公眾假期除外）
